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思科于WebexOne 数码协作在线会议宣布推出多项Webex崭新功能

2022-02-21 17:53

新闻概要:

全新的Webex应用程序专为会议、信息传送及语音通话而设计,内建多项全新功能。 思科推出3项专为专业工作者而设的全新设备,包括Webex Desk、Webex Desk Camera及 Webex Desk Hub。 全新Webex App Hub是第一个协作应用程序生态系统,可与Box、Dropbox、Salesforce、ServiceNow、MIRO、Workplace for Facebook等应用程序预先集成。

 

思科今日于WebexOne数码协作在线会议中宣布推出Webex一系列全新功能,协助企业为员工及客户转型,并且提供无缝协作服务体验。一连两天举行的WebexOne是思科至关重要的数码协作在线会议,让业界领袖、客户以及合作伙伴能齐聚一堂,探讨未来的办公模式。

 

Webex提供功能丰富的协作经验,帮助企业员工不受时间及地点的限制,有效保持创索尼及工作效率。自疫情爆发后,Webex不但帮助企业的营运持续蓬勃发展,作为一个高度集成平台,Webex亦协助政府单位以远距方式处理公务,持续带领社会发展;医疗方面,则让医生能够安全地为病人进行诊断;而教育工作者亦能以遥距方式向学生授课。

 

思科这次发布的新讯适逢全球各地将迈向后疫情时期,步入未来混合办公模式。受疫情影响,员工时常需要在办公室工作及远距工作两种模式间相互切换。为此,思科提出清晰愿景,期望能透过科技协助客户更加了解未来工作新常态,进而构建一个更具兼容性的世界。

 

思科今日发布的创新技术如下:

焕然一新的Webex

全新Webex应用程序于今日上线,透过提供单一安全环境让使用者保持连系并完成工作,不论是通话、会议以至实时通讯,均能於单一应用程序内完成。思科以强大的资安及隐私防护技术推出超过50项创新功能并集中在三大领域:分别为无缝协作、智慧混合办公体验及智慧化客户体验。全新功能包括:

降噪功能及提升语音通话质量 文字纪录及隐藏字幕功能 会议重点提要及执行事项 强化影片接口及Webex Huddle (一键即可启动会议) 多项人工智能驱动的功能,包括信息传送及全新通话功能,协助使用者更专注在重要工作上。 全新分析功能 (由Webex Graph 支持的People Insights功能),提供个人、团队至整个企业,高度个人化的分析洞见及可行建议。

 

思科亦公布了适用于九种语言的实时翻译功能及沉浸式的分享功能,甚至会议时,能透过人体动作识别技术,辨认与会者的肢体语言。这些功能将于未来数月内开放予使用者,更多详情,请参阅此、(作者:思科全球资深副总裁及协作事业部总经理 Javed Khan)及。

 

全新Webex设备

不论客户在家,或是在办公室工作,一系列全新Webex设备连同其他思科智慧产品组合,均能提供无缝智慧体验。全新设备包括:

 

Webex Desk Camera:内建人脸识别及占用率指标(occupancy metrics)等智慧功能,Webex Desk Camera配备其他USB摄影机皆无可比拟的业界首创功能,使用者只需透过简单手势便可启动或取消静音模式,不论在家或办公室使用均为最佳之选。

 

预览 – Webex Desk Hub:随著部分企业重新思考办公室的空间配置,现今远距办公的员工即使未来返回办公室工作,亦可能需要共享办公位置。全新Webex Desk Hub可轻易将任何办公桌变为个人工作空间,并透过其强大功能提供完美高分辨率视讯通讯会议品质,同时连接相机、耳机、萤幕、笔记本电脑及手机等常用的装置,让使用者在智慧化体验下维持紧密沟通及工作效率。此外,Webex Desk Hub亦可让使用者以笔记本电脑或手机验证身份,预留办公桌使用,专为全新办公模式而制,让装置从此变得不简单。

 

预览 – Webex Desk:如同系列中的高阶版Webex Desk Pro,Webex Desk同样允许使用者在进行简报时,使用简报投影片或影片作为背景以吸引观众目光,这项功能被称为“沉浸式简报者”(Immersive Presenter),同时让使用者随时连接至会议,不论在家或办公室均可与团队一同工作及保持工作效率。Webex Desk涵盖一系列使用者所需的智慧功能,包括降噪、虚拟背景和人脸识别,以经济实惠的价格提供使用者一站式软件解决方案,使用者可连接装置的萤幕至任何会议;透过高画素的摄影机,麦克风和音响,即可快速设置并启用,无需任何额外IT或技术知识。如欲了解更多,请浏览此。

 

Webex App Hub与生态系统

App Hub能够让使用者轻松地搜寻并使用集成在Webex聊天室内的应用程序,这项功能将于Webex视讯会议内推出。使用者可在Webex会议中轻松结合第三方应用程序,并与Webex进行协作,并且保存工作纪录以利日后追踪,此项功能特别适合希望在公司全面进行原生集成的IT管理人员使用。全新的Webex App Hub可与Box、Dropbox、Salesforce、ServiceNow、MIRO、Mural、Workplace for Facebook等应用程序预先集成,目前已正式推出。如欲了解更多,请参阅此及。


Contact Center全新功能:推动智慧化客户体验

全新Webex Contact Center为企业、客户及代理商带来全新强大优势,各种规模大小的企业(包括最小型的客服中心)现在均可透过云端Contact Center获得数千个代理商支持的强大优势。如欲了解更多,请浏览此。

 

思科资深副总裁兼网络安全及应用业务总经理Jeetu Patel 表示:“思科致力,而协作技术正扮演当中的关键角色,让使用者不受地理位置、语言、甚至个人特质所限,均能参与全球经济发展。正因如此,我们期望提供比人与人实际交流更胜10倍的Webex使用者体验,同时亦让人们实际互动体验再提升10倍。Webex除了可进一步推动混合办公模式,亦可让人才招聘不再受地理限制,进而促进全球经济开放。思科对实现这个愿景充满热诚,并于我们所构建的每个设备、编写的每行代码,以至创建的每项功能中注入创意动力。”

 

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