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DHL国际快递公开下一波电子商务成长

2022-07-13 11:29

白皮书预估2027年在线B2B交易量将成长超过70%,达到20.9兆美元。(2019年交易量为12.2兆美元) 新冠肺炎 (Covid-19)疫情带动数码转型且大幅加速B2C与B2B电子商务成长 DHL Express 2020财务年度之财报创下史上最佳纪录 (EBIT:27亿欧元;较上年度成长34.9%)

全球物流业领导品牌DHL Express (DHL国际快递)发表最新白皮书“终极B2B电子商务指南:传统让位,数码正夯 (The Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in)”,此研究预估B2B电子商务市场将在未来几年强劲成长;到了2025年,供应商与专业买家之间的所有B2B销售互动,80%将发生在数码通路上。这一波全球电子商务成长的主要动力来自于新冠肺炎疫情加速数码化脚步,以及精通科技的千禧世代 (millennials)之购买行为的影响,此族群现在的年龄已是专业B2B决策者。

DHL国际快递执行长John Pearson表示:“即使在全世界封城期间,在数码化及全球贸易力的助长下,全球化已展现其适应力,这些趋势已引导愈来愈多消费者,移至网络上购物。疫情以前所未有的速度加速此项发展,在全球市场销售商品的企业大幅增加。电子商务与全球物流成为关键,为我们许多的客户提供地方解封、维持经济运转及减轻疫情的冲击。”

由DHL 国际快递编著的白皮书揭露驱动全球B2B电子商务市场成长的因素,除了全球化和数码化等总体趋势外,偏好科技的千禧新世代也开始崭露头角。千禧世代已占所有专业B2B购买决策的73%。身为数码原生代,他们在B2C领域的购买经验转化成在B2B交易时的高度期望,促使企业投资于数码解决方案,例如销售平台,同时提供极大的成长潜力。

疫情加速电子商务成长

DHL 国际快递亚太地区执行长Ken Lee表示:“特别在亚太地区(不包括中国),在2020年货件高峰的11月和12月份间,出现较多活跃的寄件者且每位客户的支出增加21%,进而带动递送货件量较上年度成长17.3%。在这两个月中,B2C货件量增长了65%,其中最大的贡献来自消费性科技产品和时尚服装。 货件量的持续增长进一步突显了网络购物的成长和对跨境运输的需求,这使得物流供应商保持敏捷度,以不断适应和回应消费者需求变得至关重要。”

DHL国际快递台湾总经理黄涌君表示:“疫情带动且加速了全球电子商务的采用,而台湾也无例外。事实上,我们去年的出货量显著成长,随著全球开始从疫情的影响中复苏,我们预计今年B2B的出货量将在消费性电子、时尚、半导体和其他高科技产业呈现高成长趋势。凭借全球航空网络和全球专业性服务,DHL 国际快递有绝对的能力支持我们的客户乘势而上并抓住国际市场机会。”

现行的数码化与消费者购买行为的改变,不只带动B2C电子商务的成长。2019年疫情爆发前,B2B电子商务网站和市场的全球销售,已增加18.2%达12.2兆美元, 超过B2C产业的市场规模。在新冠肺炎疫情期间,导致数码化的加速发展,预估全球B2B电子商务销售量,将在2027年达到20.9兆美元 。

对于B2B产业未来的预测,已在去年B2C电子商务的大幅成长时看出端倪。去年,DHL国际快递经历大幅成长,尤其是在假期旺季 (例如:复活节、圣诞节)和大型购物节活动 (例如:黑色星期五、网购星期一)。DHL国际快递网络内的B2C电子商务总量,2020年较2019年增加约40%。

电子商务的正向发展也反映在德国邮政DPDHL集团2020财务年度的财报结果;国际快递事业部2020年总营收来到191亿欧元 (较上年度成长11.9%),EBIT (息税前利润)达27亿欧元 (成长34.9%),创下逾50年历史的最佳纪录。DHL国际快递拥有全球网络,加上服务产业的广度,使企业能适应快速变迁的贸易流。不仅如此,DHL国际快递跨足全球逾220个国家与地区,使消费者及企业能够在全球各地进行贸易并保持联络,即使在新冠疫情期间也没有改变。

DHL 国际快递持续投资以满足客户的高度需求

DHL 国际快递在2020年总计为全球各地的B2C与B2B客户递送达4.84亿件货物,平均每日货运量较2019年约增加9%。为了因应网络的大规模成长,DHL国际快递每年持续投资逾10亿欧元在全球各地兴建最新设施,以倍增其分货与拣货能力(自2013年以来已成长65%)、聘雇新员工(每年增加10,000人)和添购新货机 (每年新增20架)。在此情况下,DHL 国际快递近期宣布再添购8架波音B777广体货机,并与Smartlynx Malta航空创建合作关系,增加2架空中客车A321。DHL国际快递透过这些措施,确保全球客户受惠于这波全球电子商务的蓬勃成长。

 

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