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提升涉外服务品质 云警110英语视讯报案登场

发布时间:2021-04-07 10:08
2021/01/25

【记者陈昭宗云林报导】云林县警察局因应内政部警政署扩充110英语视讯报案APP功能完竣,特自1月21日起,由外事科调度全局15名外事警察人员全数投入协助受理英语视讯报案作业,以有效因应辖区涉外治安状况,并兼顾外侨为民服务品质。
外事科长高瑞谦表示,警政署自去年底起逐步扩充视讯报案APP功能,除系统升级及软件优化外,最重要是增加英语版本,以便利在台外籍人士使用。以云林县来说,居留外籍人士已达两万多人,辖区著名观光景点亦常有外侨莅访,为落实警察局长朱宗泰强调之治安维护及为民服务两大重点工作,而英语视讯报案即兼具这两种性质,因此调度外事科及各分局外事警力投入协助110英语视讯报案及英语三方通话服务。
朱宗泰局长也指出,警政署视讯报案APP有IOS及ANDROID系统版本,另外更具备系统自动定位及静音报案功能,能协助民众在特殊情境下报案,因此鼓励外籍人士多加利用,未来外事科及各分局亦会利用各种机会协助推广宣导。
图说:云林县警局因应辖区外籍人士渐增,亦配合警政署110报案APP功能,调度外事警员全数投入协助受理英语视讯报案作业,提升服务品质。(记者陈昭宗翻摄)